2017年8月底，全國(guó)接連發(fā)生兩起電梯事故。8月25日，哈爾濱一小區(qū)內(nèi)的電梯突發(fā)故障停下，一男子嘗試從電梯空隙中爬出，不慎從縫隙中直接墜落到電梯井底部，當(dāng)場(chǎng)身亡。26日，深圳地鐵一名女乘客準(zhǔn)備走向扶手電梯時(shí)，由于地面集水井蓋松動(dòng)，瞬間掉入集水井中，最后在路過(guò)行人幫助下被救出。近年來(lái)，電梯故障引發(fā)的事故傷亡時(shí)有發(fā)生，因此電梯質(zhì)量和維護(hù)保養(yǎng)也越來(lái)越受到社會(huì)的重視。

電梯維護(hù)保養(yǎng)不可兒戲

根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局公布的數(shù)據(jù)顯示，2009年以來(lái)，我國(guó)每年電梯事故發(fā)生起數(shù)都在42起以上，2014年更是到達(dá)了95起之多；2013年以來(lái)，每年電梯事故導(dǎo)致的死亡人數(shù)均在40人以上。2016年，全國(guó)共發(fā)生電梯事故48起，死亡41人，事故數(shù)量和死亡人數(shù)均較2015年有明顯下降。

圖表1：2009-2016年全國(guó)電梯事故發(fā)生情況（單位：起，人）

資料來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

電梯使用頻繁，設(shè)備缺乏調(diào)整潤(rùn)滑容易產(chǎn)生磨損和老化，電梯維保不到位是導(dǎo)致電梯故障和事故發(fā)生的重要原因。在2016年發(fā)生的48起電梯事故中，有13起是由于電梯安全附件或保護(hù)裝置失靈等設(shè)備原因所致，所占比重達(dá)到31.71%。電梯維護(hù)保養(yǎng)成為預(yù)防電梯事故發(fā)生的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

圖表2：2016年全國(guó)電梯事故發(fā)生原因情況（單位：起，%）

資料來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

電梯維護(hù)市場(chǎng)需求巨大

電梯維護(hù)作為電梯運(yùn)行中的重要一環(huán)，市場(chǎng)需求巨大。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國(guó)電梯行業(yè)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)與投資機(jī)會(huì)分析報(bào)告》顯示，截至2016年底，我國(guó)電梯總量達(dá)到493.69萬(wàn)臺(tái)，占世界總保有量的三分之一，比10年前增長(zhǎng)了5倍。其中上海在用電梯已突破22萬(wàn)臺(tái)，成為全球在用電梯最多的城市已經(jīng)10年有余。在現(xiàn)有的490多萬(wàn)臺(tái)電梯中，服務(wù)時(shí)間為1-5年的電梯數(shù)量最多，占比達(dá)到63%；其次是6-10年，占比28%；11-15年的占比為9%。按國(guó)內(nèi)電梯維護(hù)保養(yǎng)成本6000元/臺(tái)保守估算，我國(guó)電梯的年維修產(chǎn)值達(dá)到296.21億元。

圖表3：2016年全國(guó)現(xiàn)役電梯服務(wù)時(shí)間情況（單位：%）

資料來(lái)源：前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理

科技助力行業(yè)發(fā)展

隨著科技的發(fā)展，電梯的運(yùn)行安全監(jiān)測(cè)開(kāi)始借助大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)：將安裝在電梯上的傳感器與云端系統(tǒng)相連接，及時(shí)的獲取到電梯的狀態(tài)，從而更好地對(duì)電梯進(jìn)行監(jiān)控、維護(hù)，也讓其壽命歷程變得更加公開(kāi)透明。

早在2010年，杭州市就在全國(guó)率先成立96333電梯應(yīng)急指揮中心，專門應(yīng)對(duì)突發(fā)的電梯事故。一旦裝有運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控和自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的電梯運(yùn)行出現(xiàn)問(wèn)題，會(huì)自動(dòng)向后方平臺(tái)報(bào)警求助。

隨著智慧城市建設(shè)的推進(jìn)，2017年以來(lái)，全國(guó)各大城市電梯智慧監(jiān)管系統(tǒng)相繼取得進(jìn)展。作為在役電梯最多的城市，上海目前正在建設(shè)電梯行業(yè)人力資源信用信息平臺(tái)，已錄入全市276家電梯整機(jī)、配件、安裝維保企業(yè)及3000多名電梯維保安裝人員的相關(guān)信息，將用信用體系約束電梯相關(guān)企業(yè)尤其是維保單位，以及電梯維保行業(yè)的從業(yè)人員。并且未來(lái)將會(huì)有更多的科技手段被用于電梯的監(jiān)管。2017年，將建成上海市電梯應(yīng)急處置公共服務(wù)平臺(tái)并投入運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)救援服務(wù)到位、網(wǎng)絡(luò)覆蓋全市；到2018年，將建成上海智慧電梯管理服務(wù)平臺(tái)并逐步構(gòu)筑安全管理鏈，納入平臺(tái)化管理的電梯將在5萬(wàn)臺(tái)以上；到2020年，將建成上海電梯大數(shù)據(jù)中心并初步形成智慧電梯網(wǎng)，納入平臺(tái)化管理的電梯將在15萬(wàn)臺(tái)以上。

前瞻產(chǎn)業(yè)研究院認(rèn)為，在政府的引導(dǎo)下，以物聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)與電梯生產(chǎn)、維護(hù)產(chǎn)業(yè)的對(duì)接和推廣應(yīng)用將是未來(lái)電梯企業(yè)角逐的重點(diǎn)。

圖表4：全國(guó)各大城市電梯智慧監(jiān)管建設(shè)進(jìn)程